Podnikáte od roku 1993, co nejdůležitějšího pro byznys jste se za tu dobu naučila?
Měla jsem velké štěstí, že ve chvíli, kdy jsem vyhrála konkurz pro zastoupení značky Sothys v České republice, jsem mohla ještě rok strávit ve Francii, kde jsem se naučila všechno důležité pro začátek svého podnikání. Nejdůležitější bylo to, že klient musí být vždy na prvním místě. Moje podnikatelská generace v tehdejším Československu a později v samostatné České republice teprve začínala. Všechno jsme se učili sami. Nebyly školy, kurzy, workshopy, manažerské příručky ani internet. Francie mi dala skvělé základy.
Jak na čas tam prožitý vzpomínáte?
Vzpomínám na tuto dobu moc ráda, ale nejsilněji mi utkvěl v paměti jeden okamžik, den, kdy jsem šla před 28 lety poprvé v Paříži „pracovně do Sothys“. Dodnes vím, jaké bylo počasí a pamatuji si ten den do nejmenších detailů. Splnil se mi můj sen a věděla jsem, že je to přesně to, co mě v životě naplní. A bylo nejdůležitější to jen nepokazit. A stejně to cítím pokaždé, když jedu pracovně do Paříže, dnes je to o to hezčí, že tam jezdím se svými klienty.
Bylo pro vás přirozené přijmout, že na prvním místě je zákazník a pak až to další?
Já jsem tuto filozofii nasála do všech buněk, souzní to s mým naladěním. Kdysi mi jedna kartářka řekla, že jsem na světě proto, abych se postarala o ostatní. A je to z mé práce vidět dodnes. Naši noví klienti jsou vždy nadšeni z toho, jaké jim vytváříme možnosti spolupráce, vzdělání a přístupu. A když mi klientka večer po práci napíše, ráda s ní proberu vše, co potřebuje.
Pracujete i večer, nechráníte si soukromí více než v začátcích?
Nemám život rozdělený na soukromý a pracovní. Miluji svou práci a věnuji jí každou možnou minutu, každou myšlenkou. Nebrání mi to ale žít život se svými nejbližšími. Nikdy jsem nezmeškala žádnou besídku nebo třídní schůzku svých dětí, jsem stále maminka a teď i babička. Nejsem „ta máma, co hodně pracuje“ nebo „babička podnikatelka“. Ukázalo se, že když jsem šťastná já, jsou šťastni i všichni okolo mě.
Jak jste ale zvládla udržte si roli „maminky“?
Mým stylem nikdy nebylo chodit domů z práce vystresovaná, zavalená papíry, přepracovaná, říkat „mám toho moc“, „nestíhám“, „nemám čas“. Ne, že by všechno bylo dokonalé, ale nestěžuji si na věci, které jsou mojí součástí. Naštěstí mám skvělého partnera, který také podniká, a máme podobné vnitřní nastavení. Nevadí mu, když večer pracuji na sociálních sítích a ráno při společných snídaních probíráme i práci. Také rádi cestujeme do zemí, kde jsme vítání a v bezpečí. V tom jsou Japonsko a Asie nepřekonatelné. Jsme hudební fanoušci, navštěvujeme koncerty u nás i ve světě, posloucháme hudbu a věnujeme se rodině.
Vzpomenete si, kdy jste se poprvé nechala Sothys kosmetikou ošetřit?
Sothys měla kosmetický salon ve francouzském městě Brive, kde je i ředitelství Sothys. Měla jsem v tu dobu problémovou pleť, a když jsem poprvé byla na jednání s panem majitelem Benardem Masem, navštívila jsem salon. Byla jsem nadšená přístupem kosmetičky, atmosférou salonu. Dostala jsem na týden vzorečky a testovala je přesně tak, jak mi doporučila. A najednou po pár dnech se má pleť krásně zklidnila, byl to úžasný pocit. A to rozhodlo o mém přesvědčení přivézt tento „zázrak“ i pro české ženy.
Co jste si myslela o kráse v minulosti a jak jste na tom s péčí o svou krásu dnes?
Když jsem byla mladá, myslela jsem, si, že když si vyberu dobrý krém, stačí to. Dnes používám kosmetiku Sothys, chodím si pravidelně užít její účinky a nádherný pocit z toho, že o mě pečují ruce kosmetičky, do kosmetického salonu.
Vybudovala jste firmu, kde vládne velká pohoda. Jak se vám to podařilo?
Mám v sobě pokoru, úctu a vstřícnost vůči lidem, kteří si to zaslouží. A to jako by přitahovalo stejně založené jedince. V mém týmu mám převážně ženy a ctím to, že jsou i matky, mají své povinnosti, starosti. Rozumím jim. Mám skvělý tým lidí, vidím na nich, že mají svou práci rádi, záleží jim na firmě, a to je pro mne nejdůležitější. Také jsem hodně pracovitá po své mamince, která mě naučila mimo jiné i hospodařit s penězi. Vždycky mi říkala, nekupuj si nic, na co nemáš. Proto jsem si nikdy nebrala obří úvěry a díky tomu jsme dnes schopni zvládnout koronakrizi. Jsme pružní, během týdne jsme otevřeli e-shop a tím jsme podpořili spolupracující salony, kterým vyplácíme provize.
Jaká jste manažerka?
Laskavá. Nikdy na lidi nekřičím a nikdy neříkám věty typu: Ty složky musejí být zítra ráno u mě na stole!! Ale přesto tam vždycky jsou. Mám ráda týmovou práci. Když schopným lidem dáte důvěru a prostor, pustíte některé věci z pod kontroly, protože si přestanete myslet, že jen vy to můžete udělat nejlíp, je to velká úleva. A když jsou spokojeni lidé ve firmě, jsou spokojeni i klienti a všechno je v souladu.
Plánujete budoucnost, nebo necháváte věci spíše plynout?
Rozhodně nejsem ten typ, který by měl plány na tři, pět, deset let dopředu. Mám stále stejný plán a momentálně největší úkol: vést firmu Elegance s. r. o. tak, abychom měli v nynější covid situaci jen minimální ztráty. Zajistit lidem práci a pomoci klientům překlenout co nejlépe toto období. Ale samozřejmě neustále přemýšlím nad inovacemi, zlepšeními, někdy si dokonce v duchu promítám, jak proběhnou důležité situace a schůzky.
Co byste udělala jinak, kdybyste byla znovu v roce 1991 na startovní čáře?
Nic.
Ale kdybych mohla žít život znovu, určitě by v něm měl hlavní místo opět Sothys a zkusila být i architektkou. Miluji architekturu, obdivuji, jakou krásu je člověk schopen stvořit.
Vizitka
Mgr. Taťána Zajarošová, majitelka ELEGANCE s. r. o.
- V roce 1988 se přestěhovala do Francie. Po revoluci se přihlásila do obchodního rejstříku ve Francii, kde byl i seznam firem, které poptávaly zastoupení v tehdejším Československu a hledaly obchodní partnery. Přihlásila se na konkurz a ve výběrovém řízení ho vyhrála. Měla pak ještě necelý rok na to, aby se ve Francii dostatečně zaškolila, připravila veškeré překlady, absolvovala všechny semináře v Sothys a nastudovala podklady. „Začínala jsem podnikat se synem a novorozenou dcerou, ale ani na vteřinu jsem nezapochybovala, že uspěji. Až mnohem později mi došlo, jak jsem riskovala. Dnes je Sothys mé třetí dítě, které jsem vždycky chtěla,“ říká.
- Značka Sothys je na trhu v ČR od roku 1993.
- V současnosti má Sothys Paris v ČR 150 spolupracujících salonů.